Firma Rehberi

    SSL sertifikasına sahip olan bir sitede müşteri, alışverişini tamamlayıp ödemeyi seçtiğinde yüksek güvenliğe sahip olan bir sayfaya ulaştığını anlatan 1dunya.com`un Genel Müdürü Alpkirişçi, "Güvenli sayfadaki bilgiler de şifreli olarak bankaya gönderiliyor. Zaten bankaların tamamı sanal POS müracaatında bulunan e-ticaret sitelerinin, bu sertifikaya sahip olmasını zorunlu tutuyor. Sertifikaya sahip olmayan sitelerde ise ödeme aşamasında karşınıza bir form çıkıyor ve kredi kartı bilgilerinizi buraya girmeniz isteniyor. Bu gerçekten çok tehlikeli bir işlem. Bilgiler art niyetli kişilerin eline geçebiliyor. Güvenlik konusunda ikinci önemli husus ise alışveriş yapılan sitenin arkasındaki firmanın güvenilir olması. Bu nedenle kullanıcıların firma olarak tanımadığı veya güvenmediği sitelerden alışveriş yapmamasını tavsiye ediyoruz." dedi.

    Hepsiburada.com`un Genel Müdürü Kaan Dönmez de güvenlik konusuna değinerek halen tüm dünyada hatta e-ticaretin en çok kullanıldığı Amerika`da bile konuşulan bir konu olduğunu anlatıyor. Kaan Dönmez, "Çok açık bir şekilde söyleyebilirim; e-ticarette güvenlik sorunu yok. Aksi durumda milyar dolar ciro yapılması zaten mümkün olamaz. E-ticareti internet üzerinden yapılan işlemler olarak genellersek perakendenin dışında buna online bankacılık, e-devlet gibi hizmetler de girer. Bu tip hizmetleri dünya genelinde milyonlarca kullanıcı sorunsuz kullanıyor. Tam bir güvenlik sağlayacak yazılım ve donanım hatta danışmanlık hizmetleri, piyasada herkesin erişebileceği fiyatlar seviyesine geldi. Güvenlik konusu e-ticaretin geneli ile değil, bu işi yapan firmalar nezdinde değerlendirilmeli. Örneğin araba kullanmak genel olarak güvenli, ancak herkes güvenli bir şekilde araba kullanamıyor. Sonuç olarak, güvenlik bu işi yapan firmaların elinde. Güvenlik ile ilgili harcamaları artık maliyet değil sektöre ve işe yapılan yatırım olarak algılamak önemli." şeklinde konuştu.

    Güvenlik yatırımının sadece firmaların kararına bırakılmadığına değinen Kaan Dönmez, şunları söyledi: "Artık dünya genelinde uyulması gereken Visa ve MasterCard`ın belirlediği standartlar var. Artık online alışverişte güvenlik korkusunu bir yana bırakarak, online alışverişin avantajlarından faydalanmanın vakti geldi. Elbette bir ödeme ekranı olan her siteden alışveriş yapmak doğru bir yaklaşım değil. Tüm e-ticaret siteleri kredi kartı ödeme altyapısını bankalar ile anlaşarak sağlamak durumunda. Alışveriş yapmadan önce mutlaka ilgili bankanın internet sitesinde bu şirketin işlem yapmaya yetkili olduğundan emin olunmalı. Alışveriş yaparken ve önemli bilgileri girerken sayfanın bir sertifika ile korunduğundan emin olunmalı ve sertifika üzerine tıklayarak firma ile ilgili bilgilerin doğruluğu kontrol edilmeli. Ayrıca, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı`nın sektör üzerinde yürüttüğü bir denetim mekanizması da var. Sektörün sıkı denetlenmesi, her zaman müşterilerin lehine olmaya devam edecek."

    Hepsiburada.com’un Genel Müdürü Kaan Dönmez, şirketi ile ilgili şunları söyledi: "Online alışveriş sektöründe yaklaşık yüzde 45 pazar payıyla lideriz. 2007`yi 1 milyon 800 bin adetlik rekor ürün teslimatıyla, 129 milyon dolar artı KDV ciro ile kapattık. 2006 yılı ciromuz ise 67 milyon dolardı. Üye sayımız 2008 itibarıyla 1 milyon 535 bin kişiyi aştı ve online mağazamızı günlük ortalama 350 bin tüketici ziyaret ediyor. Hepsiburada.com, günde ortalama 4 bin-4 bin 500 adet sipariş alıyor. 2008 yılı ciro hedefimiz ise 250 milyon dolar. Bu hedefe de emin adımlarla ilerliyoruz."

    Hizlial.com`un Genel Müdür Yardımcısı Can Arda, Türkiye ve dünyada son 5 yıllık sürece bakıldığında internetten sanal alıverişte inanılmaz bir artış olduğu gözlendiğini anlatıyor. Can Arda, "Türkiye`de oturduğunuz yerden Avrupa veya Amerika`da satılan herhangi bir ihtiyacınızı internet ortamında satın alıp 1 hafta gibi kısa bir sürede kapınıza kadar teslimatını sağlayabiliyorken bu konuda taleplerin artmaması mümkün değil. İstanbul ve Türkiye`nin diğer büyük şehirlerindeki iş yaşantısının yoğunluğundan, birçok ihtiyacını satın almak için zaman bulamayan ihtiyaç sahipleri, sanal mağazamızı tercih edip alışveriş yapıyor. Anadolu`nun herhangi bir kentinde yaşantısını sürdüren bir kişi, Amerika`dan ürün satın alma özgürlüğüne sahip." diyor. Can Arda, şirket olarak çalışmalarını ve hedeflerini şöyle açıkladı: "Gold Elektro Marketlerin e-ticaret sitesi hizlial.com`u diğer e-ticaret sitelerinden ayıran en büyük özellik, 21 yıllık teknoloji sektöründe verdiğimiz mağazacılık, müşteri hizmetleri, lojistik dağıtım, kaliteli malı ucuz ve makul ödeme imkânlarıyla buluşturma felsefesi. Amacımız, internet üzerinden Türkiye genelinde herkesin aynı şartlarla alışveriş yapabileceği sanal bir alışveriş ortamı sağlamak. Müşteri memnuniyeti işimizin en önde gelen adımı. Ayrıca müşterilerimize e-ticaret alanında Türkiye`de olmayan pek çok ilki ve yeniliği sunmaya gayret ediyoruz. Bunlardan biri, müşteriye ödeme sırasında parçalı ödeme imkânı sağlayan "parçalı ödeme sistemi".

Kaynak:sektoreel.zaman.com.tr